1. 윈도우 업데이트 확인하기
윈도우 업데이트가 동작하지 않는 경우, 먼저 업데이트 상태를 확인해야 합니다. 아래의 단계를 따라 진행해보세요.
- 윈도우 시작 메뉴 열기: 윈도우 아이콘을 클릭하거나 윈도우 키를 눌러 시작 메뉴를 엽니다.
- 설정 창 열기: 시작 메뉴에서 설정 아이콘을 클릭하여 설정 창을 엽니다.
- 업데이트 및 보안 선택: 설정 창에서 "업데이트 및 보안"을 선택합니다.
- 윈도우 업데이트 확인: 업데이트 및 보안 창에서 "윈도우 업데이트"를 클릭하여 윈도우 업데이트 상태를 확인합니다.
위의 단계를 통해 윈도우 업데이트 상태를 확인할 수 있습니다. 다음으로 인터넷 연결 상태를 확인해보겠습니다.
2. 인터넷 연결 상태 확인하기
윈도우 업데이트를 진행하기 위해서는 인터넷 연결 상태가 정상적인지 확인해야 합니다. 아래의 단계를 따라 진행해보세요.
네트워크 아이콘 확인: 작업 표시줄에 위치한 네트워크 아이콘을 확인합니다. 일반적으로 Wi-Fi 신호 아이콘이나 유선 연결 아이콘 등이 표시됩니다.
연결 상태 확인: 인터넷 연결 상태를 확인하기 위해 네트워크 아이콘 위에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭합니다. 나타나는 드롭다운 메뉴에서 "네트워크 및 인터넷 설정 열기"를 선택합니다.
연결 확인: 설정 창에서 "네트워크 및 인터넷"을 선택합니다. 해당 창에서 "상태" 탭을 선택하여 현재의 연결 상태를 확인합니다. 연결이 정상적으로 되어 있는지 확인할 수 있습니다.
위의 단계를 따라 진행하여 인터넷 연결 상태를 확인할 수 있습니다. 다음으로 윈도우 업데이트 서비스를 확인해보겠습니다.
3. 윈도우 업데이트 서비스 확인하기
윈도우 업데이트 서비스가 실행중인지 확인해야 합니다. 아래의 단계를 따라 진행해보세요.
- 윈도우 시작 메뉴 열기: 윈도우 아이콘을 클릭하거나 윈도우 키를 눌러 시작 메뉴를 엽니다.
- 서비스 창 열기: 시작 메뉴에서 "실행"을 선택한 뒤 "services.msc"를 입력하고 엔터를 눌러서 서비스 창을 엽니다.
- 윈도우 업데이트 서비스 확인: 서비스 창에서 "윈도우 업데이트" 서비스를 찾습니다. 확인할 때는 알파벳 순서로 정렬된 이름을 찾는 것이 도움이 될 수 있습니다.
- 서비스 상태 확인: "윈도우 업데이트" 서비스의 상태를 확인합니다. 만약 서비스가 실행 중이지 않다면, 우측 클릭 후 "시작"을 선택하여 서비스를 시작합니다.
위의 단계를 따라 진행하여 윈도우 업데이트 서비스가 실행 중인지 확인할 수 있습니다. 만약 서비스가 중지된 상태였다면, 이제 다시 윈도우 업데이트를 실행해보겠습니다.